Yardım Merkezi Görev Yönetimi Öncelik seviyeleri ve ne zaman hangisini seçmeli

Öncelik seviyeleri ve ne zaman hangisini seçmeli

Düşük, Orta, Yüksek ve Kritik önceliklerin pratik karşılıkları.

Öncelik, kart üzerinde renkli bir rozetle gösterilir ve raporlarda kırılım sağlar.

SeviyeAnlamıBeklenen tepki
KritikÜretim durdu, iş kaybı varAynı gün
YüksekÖnemli işlev bozuk, geçici çözüm var2–3 gün
OrtaPlanlı iş, normal akışSprint içinde
Düşükİyileştirme, kozmetikSıra geldiğinde

Her şeyi “Kritik” işaretlemek önceliği anlamsızlaştırır; panodaki kritik kart oranını %10’un altında tutmaya çalışın.

İlgili İçerikler

Yeni görev oluşturma Görev formundaki tüm alanların ne anlama geldiği ve doğru doldurma önerileri. Yorumlar ve @bahsetme (mention) Görev altında tartışma yürütme, yanıtlama ve birini etiketleyerek bildirim gönderme. Dosya ekleme ve yükleme kuralları İzin verilen uzantılar, boyut sınırı ve güvenlik kontrolleri. Alt görevler (subtask) nasıl çalışır? Büyük işleri parçalara bölme ve üst görevle ilişkilendirme. Checklist (yapılacaklar) kullanımı Görev içinde madde madde ilerleme takibi.

Bu içerik sorununuzu çözmedi mi?

Destek ekibimize bir talep oluşturabilirsiniz.

Giriş Yapın