Yardım Merkezi Destek Portalı (Müşteri) Destek portalına kayıt ve giriş

Destek portalına kayıt ve giriş

Müşteri hesabı oluşturma ve talep ekranlarına erişim.

Yardım Merkezi (/destek) giriş yapmadan da okunabilir. Talep açmak ve takip etmek için hesabınızla giriş yapmanız gerekir.

  • Kayıt: /destek/kayit – ad soyad, e-posta, firma adı, telefon ve parola.
  • Giriş: /destek/giris
  • Taleplerim: /destek/taleplerim
  • Yeni talep: /destek/talep/olustur

Müşteri hesapları personel hesaplarından tamamen ayrıdır; portal dışındaki sayfalara erişemezler.

İlgili İçerikler

Destek talebim ne zaman yanıtlanır? Önceliğe göre hedeflenen ilk yanıt süreleri. Destek talebi oluşturma Hızlı çözüm alan bir talebin nasıl yazılacağı. Talep durumları ne anlama geliyor? Yeni, Açık, İşlemde, Müşteri Bekleniyor, Çözüldü, Kapandı. Destek ekibi için: talep panosu ve iç notlar Personelin talepleri Kanban panosunda yönetmesi ve müşteriye görünmeyen not bırakması. Yardım Merkezi içeriğini yönetme Kategori ve makale ekleme, yayından kaldırma, video ve doküman içerikleri.

Bu içerik sorununuzu çözmedi mi?

Destek ekibimize bir talep oluşturabilirsiniz.

Giriş Yapın