Yardım Merkezi içeriğini yönetme

Makale 181 görüntülenme 01.07.2026 Alpay Akcer

Kategori ve makale ekleme, yayından kaldırma, video ve doküman içerikleri.

/destek-icerik adresindeki yönetim ekranından Yardım Merkezi içerikleri düzenlenir.

Kategori

Ad, kısa ad (slug – adreste görünür), açıklama, Bootstrap ikon adı (örn. bi-rocket-takeoff), renk ve sıra girilir. Pasife alınan kategori portalda görünmez.

İçerik tipleri

Yazı – HTML gövde.
Video – YouTube/Vimeo bağlantısı.
Doküman – PDF veya dosya bağlantısı.

Yayında işaretlenmeyen içerikler yalnızca yönetim ekranında görünür; taslak olarak hazırlayıp sonra yayınlayabilirsiniz. Her içeriğin görüntülenme sayısı tutulur ve portalda “Popüler İçerikler” sıralamasını belirler.

Gerekli yetki: kb.manage.

İlgili İçerikler

Destek talebim ne zaman yanıtlanır? Önceliğe göre hedeflenen ilk yanıt süreleri. Destek Portalı (Müşteri) Makale Destek talebi oluşturma Hızlı çözüm alan bir talebin nasıl yazılacağı. Destek Portalı (Müşteri) Makale Destek portalına kayıt ve giriş Müşteri hesabı oluşturma ve talep ekranlarına erişim. Destek Portalı (Müşteri) Makale Talep durumları ne anlama geliyor? Yeni, Açık, İşlemde, Müşteri Bekleniyor, Çözüldü, Kapandı. Destek Portalı (Müşteri) Makale Destek ekibi için: talep panosu ve iç notlar Personelin talepleri Kanban panosunda yönetmesi ve müşteriye görünmeyen not bırakması. Destek Portalı (Müşteri) Makale

Bu içerik sorununuzu çözmedi mi?

Destek ekibimize bir talep oluşturabilirsiniz.

Giriş Yapın